‘Integradores’ y ‘rompedores’: cómo los gerentes están ayudando a uno y otro tipos de trabajadores remotos a sobrevivir a la pandemia

A medida que avanza la pandemia de coronavirus en su séptimo mes, ha surgido una dicotomía entre los empleados: aquellos a quienes les gusta la flexibilidad que ofrece el trabajo remoto: ¡piensen en purificar la ropa entre reuniones! – y aquellos que se sienten asfixiados por conciliar constantemente las responsabilidades domésticas y familiares con los profesionales.

«Una cosa interesante que estábamos viendo es el concepto de personas que son integradores y personas que son separadores», dijo Ali Rayl, vicepresidente de experiencia del cliente en Slack, el miércoles en un Fortuna evento aparente sobre el tema de la resiliencia empresarial. “Para los integradores, yo soy uno de ellos, es bueno tener esta situación de vida fluida donde se mezclan. Para los separadores, este es un entorno extraordinariamente difícil para poblar. «

Las empresas están buscando formas de apoyar a este zaguero montón, excepto para darles la bienvenida a la oficina, que para muchas empresas permanece cerrada.

«Mucho de eso es darnos cuenta de dónde estamos, aceptar dónde estamos y no fondear nuestros juicios sobre nosotros mismos a lo que pudimos conseguir hace un año, sino a cómo es hoy», agregó Rayl.

Esto es especialmente importante a medida que avanza la pandemia en el año escolar y la verdad es que los empleados estarán lidiando con estos problemas por un tiempo todavía, y que algunos de los cambios pueden ser permanentes.

«Nunca volveremos a la normalidad», dijo Rachel Mushahwar, vicepresidenta del montón de ventas, marketing y comunicaciones de Intel.

Mushahwar, mientras tanto, tiene cuatro hijos en casa, haciendo malabarismos entre la escuela en casa y la excursión profesional. “Es una especie de desastre; solo es, unos días. «

Los líderes y gerentes deben marcar la pauta, los ejecutivos aconsejan, dar a los empleados el espacio y la flexibilidad que necesitan, así como hacer que los empleados se sientan vistos, incluso cuando físicamente no lo son.

«Una cosa que estamos viendo es que las personas están trabajando cada vez más porque se sienten menos visibles», dijo Rayl.

Esto no es necesariamente poco bueno: «Reconozco que esto no puede durar y, de hecho, puede tener un impacto perjudicial en el inmovilidad entre la vida personal y profesional», dijo Dan Maslowski, director completo de ingeniería distribuida y sistemas de almacenamiento de Citi.

Una táctica que ha implementado Slack para ayudar a las personas a litigar con la situación son los «viernes de gorra», donde los empleados pueden tomar un viernes al mes. El beneficio, según Rayl, es evitar que todos se tomen el mismo día vaco, lo que impone una sobrecarga de trabajo cuando la multitud regresa. De esta forma, los gerentes pueden distribuir el trabajo entre los empleados.

Otra útil: los bots de Slack. La empresa de correo implementó algunos juegos y trucos automatizados internos, como un bot que recuerda a las personas dos veces al día que revisen un surtido llamado Animal Crossing, promoviendo las conexiones entre los empleados.

Igualmente implementaron un bot llamado «Donut», que empareja a personas al azar en toda la empresa y las anima a tener una cita (aparente) café, poco que Slack utilizó para ayudar a dar la bienvenida a los nuevos empleados. «Buscando a alguno que probablemente no conoces», dijo Rayl. Con todo el mundo a distancia, «se necesita un poco más de esfuerzo para mantenerse al día con la multitud», añadió, «así que estamos usando esto para compendiar la barrera y ayudar a la multitud a conectarse».

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