Qué pueden esperar los minoristas al entrar en la temporada navideña durante una pandemia

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A pesar de la enorme tasa de desempleo en todo el país y el peor clima crematístico desde la Gran Depresión, todavía se retraso que las ventas minoristas en universal aumenten este invierno, aunque entre un modesto 1% y 1,5%, según Deloitte. Los analistas proyectan ventas de en torno a de $ 1,15 mil millones entre noviembre de 2020 y enero de 2021.

Pero con los límites en la cantidad de clientes permitidos en las tiendas para adaptarse a la distancia social, muchos compradores recurrirán al comercio electrónico más que nunca. Deloitte predice que las ventas de comercio electrónico crecerán entre un 25% y un 35%, año tras año, durante la temporada navideña 2020-2021, un gran brinco con respecto al aumento del 14,7% en las compras navideñas en tangente en 2018 a 2019. Comercio electrónico Se retraso que las ventas de fin de año generen entre $ 182 millones y $ 196 millones esta temporada.

Los analistas de Deloitte predicen dos escenarios posibles para los que los minoristas deben prepararse: uno en el que toda la temporada navideña permanece relativamente estable y otro que ofrece alguna esperanza de crecimiento futuro en 2021.

El primer proscenio predice un crecimiento de las ventas de solo 0% a 1% interanual, basado en la ansiedad continua del consumidor sobre la vitalidad y las finanzas personales. Los analistas atribuyen esta desliz de confianza a una variedad de factores, que incluyen el vencimiento de los suplementos del seguro de desempleo, el cerradura continuo de escuelas, el aumento del desempleo y la retraso continua por una vacuna COVID-19.

La preeminencia de todo esto, para el estado de las finanzas personales de los estadounidenses, si no para los minoristas, parece ser una maduro tasa de peculio entre los consumidores. La tasa de peculio coetáneo es más del doble del año pasado (17,8% en julio, contra 7,4% en 2019). Este proscenio postula que es menos probable que los consumidores gasten en regalos de Navidad, en sitio de apuntalar fondos de emergencia para lo que vendrá en 2021.

En el segundo proscenio, el resultado sería mucho más positivo para el comercio minorista: un crecimiento de las ventas de 2,5% a 3,5% en la comparación anual. La confianza del consumidor se ve afectada en este momento, pero los analistas dicen que puede mejorar, especialmente si existe un tesina de ley federal de alivio de la pandemia eficaz con suplementos de seguro de desempleo o la aprobación de una vacuna COVID-19 eficaz. A corto plazo, un número contribuyente más probable sería que los consumidores hubieran redirigido fondos para viajes de receso y viajes para cursar regalos de Navidad.

“El desembolso minorista está muy dividido. Si proporcionadamente es probable que los consumidores de menores ingresos gasten cantidades similares a las de primaveras anteriores, los consumidores de mayores ingresos no se vieron tan afectados por COVID-19 y es probable que gasten más que ayer ”, dijo Rod Sides, vicepresidente y líder de Deloitte. para la ejercicio de saldo minorista, mayorista y distribución de la empresa en Estados Unidos. «Adecuado a que estos consumidores de mayores ingresos gastan menos en experiencias y viajes, tienen más ingresos disponibles para comprar en esta temporada navideña».

Entre los 1.000 minoristas pequeños y medianos encuestados en sectores que van desde artículos para el hogar y electrónica hasta moda y cosméticos, solo un pequeño número (39%) está preparando proactivamente sus negocios para la temporada navideña.
Cortesía de PayPal

La navidad esta aqui

Los minoristas, grandes y pequeños, atravesaron un período difícil en 2020 y, en medio de cierres y cierres obligatorios de tiendas, incluso las ventas de comercio electrónico no fueron suficientes para evitar que algunas de las marcas más importantes de la industria se declararan en ruina en los meses transcurridos desde el comenzó la pandemia.

Algunos minoristas ya han cambiado el horario de tolerancia de las tiendas, incluidas las grandes tiendas que ya en julio comenzaron a anunciar sus planes de cerrar el Día de Influencia de Gracias. Los minoristas comenzarán las promociones ayer y continuarán durante la temporada navideña, dice Sides Fortuna, y esos cierres de Influencia de Gracias solo pondrán más realce en el Black Friday que en primaveras anteriores.

“Si proporcionadamente es poco probable que haya largas filas y la naturaleza de los ladrones cambiará, creo que veremos a los consumidores aparecer el día posteriormente de las ventas de Influencia de Gracias. Sin duda, el Black Friday tendrá un aspecto diferente este año y, como ha sucedido ayer, los retailers innovarán para afrontar esta nueva normalidad ”, afirma Sides. «En universal, los minoristas deben centrarse en el comprador de postrero momento, cuando las garantías de giro caducan y los consumidores se encuentran en una situación» obligatoria «de operación de regalos».

Y, sin incautación, incluso con la conciencia de que esta temporada navideña será diferente a todo lo susodicho, resulta que solo una fracción de las pequeñas y medianas empresas están preparando proactivamente sus negocios para las receso, según un nuevo documentación de PayPal esta semana. En cambio, muchos minoristas pequeños y medianos están adoptando un enfoque de «esperar y ver».

Entre los 1.000 minoristas pequeños y medianos encuestados en sectores que van desde productos domésticos y electrónicos hasta moda y cosméticos, el 57% de los propietarios de negocios dijeron que no habían comenzado a prepararse para una temporada navideña durante una pandemia, aunque uno en cada cinco dicen que su futuro depende de los resultados de las receso de este año. Esto incluye ajustar los niveles de personal: el 70% dice que no planea contratar ayuda adicional para las receso o traer de regreso a los empleados despedidos adecuado a los cortaduras relacionados con la pandemia. (El estudio en tangente fue encargado por PayPal y realizado por Netfluential en agosto de 2020).

Los analistas de PayPal sugieren que este comportamiento se sostén en la incertidumbre del consumidor, no en un laissez-faire porte, pero es arriesgado, sin incautación.

“Nuestra indagación encontró que el 28% de los comerciantes de EE. UU. Dicen que en medio de todas las incertidumbres de este año, la razón principal por la que están retrasando la planificación de las receso es porque están esperando a ver cómo se verá la demanda de los consumidores a finales de año. «Dijo Greg Lisiewski, vicepresidente de Completo Pay Later en PayPal.» Entre los que comenzaron a planificar, nuestra indagación encontró que más de la parte están priorizando ordenar inventario de receso, mientras que casi el 30% igualmente invierte en marketing digital. y publicidad «.

Si proporcionadamente todavía hay mucho en el brisa, Lisiewski dice que hay comerciantes que esperan un aumento de casi el 30% en las ventas en el Black Friday (27 de noviembre), Small Business Saturday (28 de noviembre) y Cyber ​​Monday (30 de noviembre), como cualquier otro año. Y a pesar del movimiento para trabajar de forma remota, Lisiewski destaca a los vendedores de cosméticos, en particular, que aprovechan al mayor las oportunidades promocionales y esperan entregar más en Black Friday (39%), Cyber ​​Monday (36%) y Small Business Saturday ( 34%) que los minoristas de otras industrias.

Las opciones de cuota «Compre ahora, pague posteriormente» pueden ser especialmente críticas para las ventas de esta temporada navideña.
Cortesía de PayPal

Entre el 39% de las empresas que dijeron que estaban preparando proactivamente sus negocios para las receso de Novo Corriente, la gran mayoría (81%) citó precauciones adicionales que se están tomando para perdurar seguros a los compradores. Para los clientes que eligen comprar en las tiendas este invierno, estos cambios comienzan asegurando que la distancia social sea posible, requiriendo que los empleados y clientes usen máscaras en todo momento, tener desinfectante de manos apto y avalar que el contacto físico sea la secreto. lo más establecido posible, lo que incluye aumentar la propuesta de convento de reborde.

«Los minoristas deberán centrarse en la vitalidad y la seguridad de los clientes y empleados», dice Sides. “Para respaldar el negocio, los minoristas deberán reevaluar dónde colocar su inventario para que puedan servir de guisa segura y conveniente de guisa oportuna para aumentar los pedidos en tangente, aumentar las compras en tangente y las retiradas en la tienda, y para aquellos que planean hacerlo. compras en tiendas. La visibilidad precisa de las existencias será importante para cualquiera que desee realizar un alucinación a las tiendas. «

El más crítico para prohibir el contacto físico es la restablecimiento de los canales de comercio electrónico de los minoristas. Según PayPal, el 39% de los comerciantes planea entregar productos en los mercados digitales y el 31% hará que los productos estén disponibles para su operación a través de aplicaciones de redes sociales.Estos ajustes pueden ayudar a los comerciantes a reemplazar el tráfico bajo con tráfico en tangente.

Posteriormente de activo agresivo recientemente un nuevo producto «compre ahora, pague posteriormente» (BNPL) en agosto, PayPal dice que los planes de cuota más flexibles igualmente serán esenciales para avalar las ventas durante un período de incertidumbre económica. La compañía de servicios financieros dice que el 45% de los comerciantes que ya ofrecen opciones de financiamiento de BNPL pueden ver crecer las ventas de fin de año en al menos un 5%, y el 42% de los minoristas dice que la opción de cuota adicional combate proactivamente el «renuncia de carro de la operación».

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